«Сингапурская девушка»

Стандарты обслуживания клиентов Singapore Airlines символизируются грациозной стюардессой - «Сингапурской девушкой» . В своей характерной униформе, Саронг Кебайя, разработанной парижским кутюрье Пьером Балмэйном, она символизирует традицию высококлассного обслуживания авиакомпании и азиатское гостеприимство.

Имидж Сингапурской девушки появился в 1972 году, когда образовались Singapore Airlines. Она стала ведущей фигурой в международных маркетинговых кампаниях Singapore Airlines, одним из самых узнаваемых рекламных образов мировой авиаиндустрии.

В 1993 году восковая фигура Сингапурской девушки появилась даже в Музее восковых фигур Мадам Тюссо, в Лондоне. Это была первая рекламная фигура, представленная в музее. По словам Мадам Тюссо, фигура была выбрана "для отражения возросшей как никогда популярности международных путешествий" и в ознаменование 21-го дня рождения Singapore Airlines и образа «Сингапурской девушки». Сегодня эта восковая фигура размещена в сервисном центре Singapore Airlines, торговом центре Парагон.

При поступлении на работу в Singapore Airlines Сингапурские стюардессы проходят 15-недельное обучение, и в течение дальнейшей карьеры они получают дополнительную квалификацию по разным направлениям: управление и обслуживание пассажиров, а также повышенных требований в обслуживании пожилых людей и инвалидов, процедур безопасной эвакуации.

Около 90% всех «Сингапурских девушек» родом из Сингапура или Малайзии, остальные - из Китая, Индии, Индонезии, Японии, Кореи, Тайваня и Гонконга.